top of page
Search


Maria Falcken
Dec 16, 20243 min read
Tekoäly konsultoinnissa: mahdollisuuksia, sudenkuoppia ja vastuullisia valintoja
Generatiivinen AI on todellinen tämän vuoden teema lähes missä tahansa: mediassa, somessa, eikä vähiten kollegoiden ja asiakkaiden kanssa...
7 views0 comments


Maria Falcken
Dec 2, 20243 min read
Missä menet, suomalainen asiakaskokemus? Onko meillä kohta AI puikoissa?
Ajatuksia AI:n hyödyntämisestä CX-kehittämisessä ja siitä, missä vaiheessa suomalaisyritykset ovat tämän suhteen.
10 views0 comments


Maria Falcken
Sep 11, 20242 min read
Avoimet kysymykset - savotta vai onnistumisen avain?
Kysy ihmisiltä “millainen on mielestäsi hyvä johtaja”, ja saat usein vastaukseksi hyvän kuuntelijan tuntomerkistöä, vähän eri...
33 views0 comments


Team Kaleidoscope
Nov 2, 20232 min read
Onko kilpailijan toiminta sokea pisteesi?
Elämme aikaa, jossa on paljon kysymysmerkkejä ja vielä aika vähän vastauksia. Äkkiseltään voisi ajatella, että juuri nyt pitäisi tehdä...
16 views0 comments


Team Kaleidoscope
Oct 18, 20232 min read
Kumpi pärjää epävarmuudessa paremmin, resilientti vai antifragiili?
Viime aikoina on puhuttu kyllästymiseen asti resilienssistä eli kestävyydestä. Mikä auttaa meitä selviämään erilaisista ulkoisista...
90 views0 comments


Team Kaleidoscope
Oct 2, 20232 min read
Synnyttääkö asioinnin digitalisointi palvelutyhjiön, joka luo asiakkaalle epävarmuutta?
Meillä on vahva mielikuva Suomesta maana, jossa asiat sujuvat ja digitaalisuus on pitkällä. Ajattelemme, että meillä on hyvä...
7 views0 comments


Team Kaleidoscope
Sep 1, 20232 min read
Miksi asiakaskokemuksen kehittäminen hyllytetään?
Kymmenen vuotta vierähtää ihmisen elämässä aika nopeasti. Näiden Kaleidoscope-vuosien aikana (niitä on todella jo 10!) olemme olleet...
59 views0 comments


Team Kaleidoscope
Aug 24, 20232 min read
Pimeä metsä, paljon lunta, ei taskulamppua?
Nyt on jo muutaman vuoden eletty aika jännittäviä aikoja, ja yleinen taloudellinen tilanne Suomessa näyttää haastavalta. Olemme viime...
59 views0 comments


Team Kaleidoscope
Aug 17, 20233 min read
Asiakkaamme Dubai World Expossa 2022: miksi ja miten satsauksesta tuli tuloksellinen menestys?
Osallistuimme helmikuussa 2022 asiakkaamme Tampereen kaupungin SURE-tiimin kanssa Dubain maailmannäyttelyyn. Panostus osoittautui...
11 views0 comments
bottom of page