top of page
Search


Miten parantaa onnistumisen todennäköisyyttä, kun emme tiedä tulevaisuudesta yhtään mitään varmaa?
Uteliaisuus on ominaisuus, josta on strategian työstämisessä paljon hyötyä. Eräässä ennakoivaa strategiamuotoilua käsittelevässä...
Maria Falcken
2 days ago2 min read
4 views
0 comments


Tekoäly konsultoinnissa: mahdollisuuksia, sudenkuoppia ja vastuullisia valintoja
Generatiivinen AI on todellinen tämän vuoden teema lähes missä tahansa: mediassa, somessa, eikä vähiten kollegoiden ja asiakkaiden kanssa...
Maria Falcken
Dec 16, 20243 min read
11 views
0 comments


Missä menet, suomalainen asiakaskokemus? Onko meillä kohta AI puikoissa?
Ajatuksia AI:n hyödyntämisestä CX-kehittämisessä ja siitä, missä vaiheessa suomalaisyritykset ovat tämän suhteen.
Maria Falcken
Dec 2, 20243 min read
14 views
0 comments


Avoimet kysymykset - savotta vai onnistumisen avain?
Kysy ihmisiltä “millainen on mielestäsi hyvä johtaja”, ja saat usein vastaukseksi hyvän kuuntelijan tuntomerkistöä, vähän eri...
Maria Falcken
Sep 11, 20242 min read
44 views
0 comments


Onko kilpailijan toiminta sokea pisteesi?
Elämme aikaa, jossa on paljon kysymysmerkkejä ja vielä aika vähän vastauksia. Äkkiseltään voisi ajatella, että juuri nyt pitäisi tehdä...
Team Kaleidoscope
Nov 2, 20232 min read
16 views
0 comments


Kumpi pärjää epävarmuudessa paremmin, resilientti vai antifragiili?
Viime aikoina on puhuttu kyllästymiseen asti resilienssistä eli kestävyydestä. Mikä auttaa meitä selviämään erilaisista ulkoisista...
Team Kaleidoscope
Oct 18, 20232 min read
113 views
0 comments


Synnyttääkö asioinnin digitalisointi palvelutyhjiön, joka luo asiakkaalle epävarmuutta?
Meillä on vahva mielikuva Suomesta maana, jossa asiat sujuvat ja digitaalisuus on pitkällä. Ajattelemme, että meillä on hyvä...
Team Kaleidoscope
Oct 2, 20232 min read
7 views
0 comments


Miksi asiakaskokemuksen kehittäminen hyllytetään?
Kymmenen vuotta vierähtää ihmisen elämässä aika nopeasti. Näiden Kaleidoscope-vuosien aikana (niitä on todella jo 10!) olemme olleet...
Team Kaleidoscope
Sep 1, 20232 min read
59 views
0 comments


Pimeä metsä, paljon lunta, ei taskulamppua?
Nyt on jo muutaman vuoden eletty aika jännittäviä aikoja, ja yleinen taloudellinen tilanne Suomessa näyttää haastavalta. Olemme viime...
Team Kaleidoscope
Aug 24, 20232 min read
59 views
0 comments


Asiakkaamme Dubai World Expossa 2022: miksi ja miten satsauksesta tuli tuloksellinen menestys?
Osallistuimme helmikuussa 2022 asiakkaamme Tampereen kaupungin SURE-tiimin kanssa Dubain maailmannäyttelyyn. Panostus osoittautui...
Team Kaleidoscope
Aug 17, 20233 min read
11 views
0 comments
bottom of page